Akadálymentesítési nyilatkozat

    Az akadálymentesítés iránti elkötelezettségünk

    A Lounge by Zalando-nál az akadálymentesítés küldetésünk alapvető része. Hiszünk abban, hogy mindenkinek egyenlő mértékű hozzáférést kell biztosítani a divathoz és a zökkenőmentes online vásárlási élményhez. Ennek érdekében az akadálymentesítést integráltuk belső irányelveinkbe és fejlesztési folyamatainkba, biztosítva, hogy az továbbra is prioritást élvezzen.

    Akadálymentesítési szemléletünk és folyamatunk

    Szemléletmódunk holisztikus, és működésünk minden szakaszába beépül – a termékfejlesztéstől a minőségbiztosításig. A Shift Left elvét követjük, ami azt jelenti, hogy az akadálymentesítés a tervezési és fejlesztési folyamat kezdetétől fogva alapvető követelmény, nem pedig utólagos kiegészítés.

    Munkatársaink folyamatos képzésben részesülnek az akadálymentesítési legjobb gyakorlatokról, és felkészültek arra, hogy az inkluzív dizájn prioritást élvezzen. Egy önértékeléseket és külső auditokat is magában foglaló ellenőrzési stratégiát is kidolgoztunk szolgáltatásaink rendszeres tesztelésére, valamint fejlődésünk ellenőrzésére.

    Megfelelőségi állapot

    A Lounge by Zalando elkötelezett az akadálymentesítési szabványok teljesítése és meghaladása mellett. Aktívan dolgozunk azon, hogy megfeleljünk a Web-akadálymentesítési útmutató (WCAG) 2.2 AA szintjének, valamint az EN 301 549 európai szabvány követelményeinek, az európai akadálymentesítési intézkedéscsomag (EAA) és a vonatkozó nemzeti végrehajtási intézkedések szerint.

    A Lounge by Zalando felülete jelenleg részben felel meg a fent említett szabványoknak. Ez azt jelenti, hogy bár a legtöbb tartalom és a főbb funkciók akadálymentesítettek, egyes részek még nem felelnek meg maradéktalanul a szabványnak.

    A már akadálymentesített részek

    Arra összpontosítottunk, hogy a vásárlási folyamat legfontosabb részeit akadálymentessé tegyük. A legfontosabb felhasználói útvonalak – beleértve a termékek böngészését, a kosárba helyezést, valamint a fizetést – már hozzáférhetők azon felhasználóink számára is, akik képernyőolvasót, billentyűzetes navigációt, valamint dinamikus betűméretet és fekvő tájolást használnak. A legszembetűnőbb funkció a felhasználók számára a világos/sötét mód (Light-/Darkmode), amely alkalmazkodik a felhasználói beállításokhoz.

    Továbbá alternatív leíró szövegeket adtunk hozzá minden nem dekoratív jellegű képhez a webhelyen, biztosítva, hogy a képernyőolvasót használók is megértsék a vizuális tartalmat.

    Interaktív komponenseink legnagyobb részét is – mint például a körhinta termékgalériát, a felugró ablakokat és a legördülő menüket – akadálymentessé tettük, hogy kisegítő technológiákkal és billentyűzetes navigációval is használni lehessen őket.

    Fejlesztendő területek

    Aktívan dolgozunk a fennmaradó akadályok elhárításán, hogy teljes körű akadálymentes vásárlási élményt tudjuk nyújtani. Néhány a jelenleg fejlesztés alatt álló területek közül:

    • Hibakezelés és felhasználói visszajelzés: Javítjuk az űrlapok használhatóságát azáltal, hogy minden mezőt megfelelő címkével látunk el, és egyértelmű, szöveges hibaüzeneteket biztosítunk. Ezek az üzenetek programozottan kapcsolódnak a megfelelő mezőkhöz, megkönnyítve a kisegítő technológiákat használók számára a hibák azonosítását és javítását.

    • Szemantikai struktúra és navigáció: Elkötelezettek vagyunk webhelyünk általános felépítésének javítása mellett. Logikus és következetes címsorstruktúrát (H1, H2 stb.) vezetünk be minden oldalon, hogy segítsük a képernyőolvasóval történő navigációt és a tartalom könnyebb érthetőségét minden felhasználó számára. Emellett „ugrás a tartalomhoz” linkeket is biztosítunk, amelyek billentyűzetfókusszal válnak láthatóvá, lehetővé téve az ismétlődő navigációs elemek átugrását.

    • Megfelelő mértékű kontraszt: A szöveges tartalmon túl javítjuk a nem szöveges elemek – például ikonok, gombok és egyéb grafikai komponensek – színkontrasztját is. Ez biztosítja, hogy a gyengénlátó vagy színtévesztő felhasználók is könnyen észlelhessék a felület legfontosabb részeit, kezelhessék és használhassák azokat.

    • Videós tartalom: Aktívan dolgozunk videós tartalmaink akadálymentesítésén. Ez magában foglalja, hogy minden videóhoz feliratokat és hangalámondást készítünk, valamint minden animált tartalomhoz és videóhoz lejátszásvezérlőket (lejátszás/szünet) biztosítunk  – átadva ezzel az irányítást a felhasználóknak a számukra nyújtott élmény felett.

    Műszaki specifikációk

    A Lounge by Zalando webhelyének, alkalmazásainak és e-mailjeinek akadálymentessége az alábbi technológiákon alapul, amelyek szükségesek, hogy teljes mértékben megfeleljünk a célzott akadálymentesítési szabványoknak:

    • HTML

    • WAI-ARIA

    • CSS

    • JavaScript

    • Swift

    • Kotlin

    A modern böngészők, például a Google Chrome, a Safari vagy az Edge használatát javasoljuk a kisegítő technológiák (például NVDA, VoiceOver és TalkBack) által biztosított legjobb élmény eléréséhez.

    Visszajelzés

    Örömmel fogadjuk visszajelzésedet, és nagyra értékeljük, hogy segítesz nekünk fejlődni. Ha akadálymentesítési problémába ütközöl, vagy javaslatod van, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

    Biztos lehetsz abban, hogy észrevételeidet igyekszünk minél gyorsabban megválaszolni. Köszönjük, hogy segítesz nekünk, hogy a Lounge by Zalando felülete mindenki számára hozzáférhető legyen.

    A nyilatkozat utolsó frissítésének dátuma: 2025. december 16.