A Lounge by Zalando nem kínál készletválasztékot. Ehelyett a promóció lejárta után egyenesen a beszállítóinktól rendeljük meg a termékeket. Éppen ezért sajnos nem tudod kicserélni vagy újrarendelni a termékeket.
De visszaküldheted a tévesen megrendelt termék(ek)et. Az összes vonatkozó visszaküldési dokumentumot megtalálod a fiókodban.
Amint a visszaküldött csomag megérkezik logisztikai központunkba, visszatérítést kapsz. Ez általában a visszaküldött csomag feladásától számítva 10 munkanapot vesz igénybe. Ritka esetekben a visszaküldés visszaigazolását követően több napba is beletelhet, mire a visszatérítés összege megjelenik a számládon.